Jak złożyć zamówienie?

Bezpieczne i proste zakupy

1. Jak złożyć zamówienie?

Możesz zamówić wybrane produkty online, przez telefon lub wysyłając e-mail:

• Kupuj online w naszym sklepie internetowym. Wybierz wybrane produkty w głównej kategorii „SKLEP I CENY”, a następnie przejdź do „KOSZYKA”, aby kontynuować i dokończyć zakup.
  
• Zadzwoń do naszego anglojęzycznego działu obsługi klienta i złóż zamówienie przez telefon: +46-8-522 100 50
• Wyślij nam zamówienie e-mailem na adres: [email protected]. Proszę podać adres dostawy, numer telefonu, preferowaną opcję płatności i co chcesz zamówić.
  

2. Jeśli mam pytania, jak mogę uzyskać pomoc?

Zadzwoń do naszego anglojęzycznego działu obsługi klienta: +46-8-522 100 50

Lub wyślij nam swoje pytania i zapytania e-mailem na adres: [email protected]

3. Ile kosztuje wysyłka?

Wszystkie modele Veloped i Walker oraz wszystkie zamówienia przekraczające 200 € obejmują bezpłatną wysyłkę w obrębie UE.

W przypadku zamówień o wartości < 200 € koszt wysyłki jest podany przed potwierdzeniem zamówienia.

4. Jak mogę zapłacić?

Możesz wybrać jedną z następujących opcji płatności:

• Płatność kartą – Visa / Mastercard
• Klarna
• PayPal
• Płatność ręczna / Przelew bankowy
  

5. Jak wysyłany jest mój Veloped / Walker?

Twój Veloped / Walker jest wysyłany za pośrednictwem usługi UPS.

Darmowa wysyłka Twojego Veloped / Walker obejmuje dostawę pod Twoje drzwi. Po wysłaniu Veloped / Walker otrzymasz powiadomienie od UPS, dzięki czemu będziesz mógł śledzić przesyłkę.

Wysyłka trwa zazwyczaj 3-4 dni robocze, wszystko zależy od adresu dostawy.

6. Co się stanie, jeśli nie będę zadowolony z Veloped lub Walker?

Zakup Veloped/Walker obejmuje 14-dniową politykę zwrotu, pod warunkiem, że mieszkasz w kraju Unii Europejskiej.

Jeśli nie jesteś zadowolony z Veloped lub Walker, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, aby je zwrócić.

Trionic Sverige AB ponosi koszty przesyłki zwrotnej Veloped/Walker, pod warunkiem, że zostanie on zwrócony w tym samym stanie, w jakim został dostarczony, i w oryginalnym opakowaniu. Veloped/Walker jest odbierany z Twojego adresu domowego przez UPS.

W przypadku krajów spoza Unii Europejskiej nie możemy zaoferować Ci żadnej opcji zwrotu, chyba że dostarczony Veloped/Walker jest uszkodzony lub jeśli nie otrzymałeś prawidłowego modelu, który zamówiłeś.